初期不良の場合、無料交換を承っております。（ご購入から１ヵ月以内）
無料交換対象
・ピアス芯の折れ
・イヤリングパーツの丸カン取れ
・パールのはずれ　等
無料交換対象外
・衝撃による、ゆがみ、チェーンの切れ
・紛失　等
※sv925の特性上、ごく稀ですが、鋳造時にできる微小な穴が原因で、短期間で著しく黒く変色する部分がでる例がございます。異常に黒く変色した場合は、早急にメールにてご連絡ください。（水分等に着けておらず、適切に保管していた場合のみ）

修理ご依頼の流れ

contactフォームにてご希望内容をお知らせください。
修理依頼の場合は、ジュエリーの写真も添付して頂けると、概算のお見積りが可能です。
↓
その後ジュエリーをアトリエまでお送りください。
（できるだけ、緩衝材などにお包みいたくようお願いいたします。）
↓
状態を確認した上で正式なお見積もりをご案内いたします。
金額にご了承いただければ、ご入金頂き修理を開始いたします。

修理費用の目安
・ネックレス・チェーン修理　￥２,000〜
・マルカンや金具が外れている等、簡単な修理　 無料（パーツがある場合）
・パール外れの接着　（パールがある場合無料、紛失の場合　￥1,000～）
・ピアス芯修理　￥1000〜
・クリーニング　￥1,000〜

ご自宅でのお手入れ方法

・普段は、布等で軽くふく程度で十分です。
・リング等は、手を洗う際に一緒に石鹸で洗って拭いて、乾燥していただくと、簡単に輝きを保てます。
・色のくすみが気になる際は、シルバー専用のジュエリー洗浄液でお手入れしてください。
・変色が激しく、ご自宅でのお手入れで色が戻らなくなってしまった場合は、クリーニングも承っておりますので、お気軽にご相談ください。

シルバーは空気中や温泉などの硫黄成分に硫化反応し、茶色～黒へ変色してゆく性質を持っています。※温泉は必ずおとりください。
しばらく着けないときは柔らかい布(眼鏡ふきなど)で拭いて、ジップ袋などにいれて保存してください。
※不思議なことに毎日使っているほうが黒ずみや変色は起きにくいです。しばらく使わず、お手入れなしのまま放置が変色の原因になります。